Политика конфиденциальности
Обработка персональных данных на сайте «Шкафы на заказ» BEREN · редакция от 26 сентября 2026 года
Оператор персональных данных: ТОО «NAT INVEST»
БИН 240340028910 · г. Алматы, Наурызбайский район, мкр. Калкаман-2, ул. Казыбеков М., д. 100
Обращения по персональным данным: +7 707 496 2533 (телефон и WhatsApp)
Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» в действующей редакции и Правилами осуществления собственником и (или) оператором, а также третьим лицом мер по защите персональных данных.
1. Какие данные мы получаем
1.1. Данные вашего проекта: размеры, наполнение, цвет шкафа, собранного в конструкторе, и рассчитанная цена. Сами по себе они не являются персональными данными. Проект хранится на нашем сервере по короткой ссылке, которую сайт создаёт, пока вы собираете шкаф (чтобы проект можно было отправить менеджеру), и в вашем браузере, чтобы вы могли вернуться к нему.
1.2. Данные, которые вы сами указываете в форме заказа или отправляете в WhatsApp: имя, номер телефона, город и адрес доставки, комментарий, фото ниши и другая переписка. Форма заказа отправляет эти данные только после вашего согласия на обработку; поля формы не записываются сервисом Вебвизор.
1.3. Технические данные, которые собираются автоматически: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода и рекламная метка, страницы и действия на сайте, файлы cookie. Для этого используются Яндекс.Метрика (включая Вебвизор — запись движений курсора, прокрутки и кликов), пиксель Meta и тег Google Ads. Видео из Instagram загружается только по вашему нажатию «Смотреть видео»; после этого сервис Instagram может установить свои cookie.
1.4. Что мы не собираем: данные документов, банковские реквизиты и номера карт, биометрические и медицинские данные, а также персональные данные ограниченного доступа. Мы намеренно не собираем данные лиц младше 18 лет.
2. Зачем мы их обрабатываем
- ответить вам в WhatsApp, уточнить проект, размеры и цену, согласовать заказ;
- изготовить и доставить мебель, оформить документы по сделке;
- обработать обращение или претензию;
- понять, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его и рекламу (обезличенная аналитика).
Мы собираем только тот объём данных, который необходим для этих целей, и не используем их для иных целей без вашего согласия.
3. На каком основании
3.1. Технические данные обрабатываются с вашего согласия, которое вы даёте, продолжая пользоваться сайтом с включённой аналитикой. Отказаться можно в настройках браузера: запретить cookie или включить блокировку счётчиков — конструктор и отправка проекта продолжат работать.
3.2. Данные из переписки в WhatsApp обрабатываются в объёме, необходимом для ответа вам и исполнения договора, а также для соблюдения требований налогового и бухгалтерского законодательства.
4. Кому мы передаём данные
- ООО «Яндекс» — сервис Яндекс.Метрика (техническая аналитика и записи действий на сайте);
- Meta Platforms Ireland Ltd. — пиксель Meta, WhatsApp (если вы сами начинаете переписку), Instagram (видео по нажатию);
- Google LLC — тег Google Ads (измерение результатов рекламы);
- служба доставки и сборщики — имя, телефон и адрес, только в объёме, нужном для доставки и сборки;
- государственные органы — только в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законом.
Мы не продаём персональные данные.
5. Трансграничная передача
Сервисы Яндекс, Meta и Google обрабатывают технические данные на серверах за пределами Республики Казахстан. Основание такой передачи — ваше согласие (ст. 16 Закона № 94-V), которое вы даёте, продолжая пользоваться сайтом с включённой аналитикой. Переписка в WhatsApp обрабатывается в соответствии с условиями мессенджера.
6. Сколько храним
6.1. Переписку и данные по заказу — 3 года с момента последнего обращения, затем удаляем или обезличиваем. 6.2. Первичные документы по совершённой сделке — 5 лет, как требует законодательство о бухгалтерском учёте и налогах. 6.3. Данные веб-аналитики — в соответствии со сроками соответствующих сервисов. 6.4. При отзыве согласия обработка прекращается раньше, кроме данных, которые мы обязаны хранить по закону.
7. Ваши права
Вы вправе получить сведения о том, какие ваши данные у нас есть и кому передавались; требовать их изменения, дополнения, блокирования или уничтожения; отозвать согласие; обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в суд. Для этого напишите или позвоните: +7 707 496 2533.
8. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с датой изменения.